De kracht van storytelling in marketing: zo werkt het écht
Storytelling is een geweldige manier van informatie overbrengen. Waarom? Omdat mensen veel beter opletten als ze een (boeiend) verhaal horen of lezen. Het helpt ze je boodschap beter te onthouden. Dat komt omdat verhalen emoties aanspreken, en daarmee blijft de informatie beter hangen.
En dat betekent dat je storytelling uitstekend kunt inzetten in marketing en communicatie. In deze post leg ik je uit wat storytelling is, wat voor technieken je kunt gebruiken en hoe je die kunt inzetten in marketing en communicatie.
Het toffe aan storytelling is dat het in allerlei situaties werkt, of het nu gaat om bedrijfscultuur, veranderingstrajecten, of gewoon in informele gesprekken.
Wat is storytelling?
Storytelling is het vertellen van verhalen. Bij storytelling gebruik je een verhaal om iets duidelijk te maken. Een goed verhaal heeft een begin, midden en einde. En het bevat spanning, bijvoorbeeld door een probleem dat moet worden opgelost of een ander soort conflict.
Storytelling werkt goed om dingen uit te leggen. Mensen onthouden verhalen makkelijker als je informatie overbrengt via een verhaal dan door een lange uitleg. Je zorgt er bovendien voor dat je publiek zich betrokken voelt.
Ook vinden mensen verhalen vaak leuker. Storytelling wordt daarom veel gebruikt om mensen iets bij te brengen. Bijvoorbeeld over je werk, producten of ideeën. Het doel is om je lezers te boeien en te overtuigen.
De basis van storytelling
De basis van storytelling is vrij eenvoudig. Laten we eerst eens kijken naar de belangrijkste elementen waar je op moet letten als je een verhaal wilt vertellen.
- Zorg ervoor dat je verhaal een personage heeft waarmee je lezer zich kan identificeren.
Kies iemand die interessant en herkenbaar is, zodat je lezers zich met hem of haar kunnen verbinden. Dit helpt om de aandacht van je publiek vast te houden en hen echt in je verhaal te trekken.
- Speel in op de emoties van je lezers.
Het is een goed idee om je verhaal op zo'n manier te vertellen dat je lezers zich betrokken voelen. Door emotie in je verhaal te verweven, zorg je ervoor dat je lezers echt meeleven met wat er gebeurt. Dit maakt het verhaal veel krachtiger, en helpt het een doel te bereiken.
- Breng structuur aan om je verhaal echt te laten spreken.
Begin met een duidelijk begin, midden en einde, zodat je lezers weten wat ze kunnen verwachten. Maar laat ook ruimte voor verrassingen en wendingen die je verhaal spannender maken. Hierdoor blijft het verhaal boeiend en houden je lezers hun aandacht erbij.
- Vertel je verhaal op een heldere, duidelijke manier. Gebruik eenvoudige woorden en korte zinnen, zodat je lezers het verhaal gemakkelijk kunnen volgen. Dit zorgt ervoor dat je verhaal soepel verloopt en makkelijk te begrijpen is, wat het nog effectiever maakt.
Elementen van storytelling
Plot
Het plot is het belangrijkste element in storytelling. Dit is de verhaallijn. Die ontwikkelt zich en verbindt alle gebeurtenissen met elkaar. Een goed plot heeft een begin, midden en einde.
In het begin introduceer je het probleem of de situatie, vervolgens laat je de personages groeien en ontwikkelen, en tot slot toon je de oplossing of de ontknoping van het verhaal.
Het is belangrijk om spanning en verrassende wendingen in je plot te verwerken, zodat het verhaal boeiend blijft voor de lezer.
Personages
Personages zijn belangrijk in storytelling omdat zij het verhaal tot leven brengen. Ze maken emoties los bij de lezer en zorgen voor betrokkenheid.
Het is belangrijk om je personages duidelijk te omschrijven. Wie zijn ze? Wat is hun achtergrond? Wat zijn hun drijfveren? Probeer ervoor te zorgen dat je personages herkenbaar zijn en dat ze echt tot de verbeelding spreken.
Omgeving
De omgeving waar het verhaal zich afspeelt, is ook een belangrijk element. Het geeft sfeer en context aan het verhaal.
Zorg voor een duidelijke beschrijving van de omgeving: is het een drukke stad of juist een rustig dorpje? Speelt het verhaal zich af in het heden of in het verleden? Houd rekening met zintuigelijke details, zoals geuren en geluiden, om de lezer echt in de scène te plaatsen.
Technieken voor storytelling
Gebruik beelden
Om een verhaal boeiend en levendig te maken, kun je beelden gebruiken. Beschrijf personages, locaties en situaties met details en kleurrijke termen om een beeld in het hoofd van je lezer te creëren.
Gebruik metaforen en vergelijkingen
Een metafoor is een stijlfiguur waarbij een begrip of object wordt aangeduid met een ander begrip of object zonder het woord ‘als’ te gebruiken. Een metafoor creëert een sterke beeldspraak en associatie.
Voorbeeld:
- “Haar lach was als de zon die tevoorschijn kwam achter de wolken.”
Een vergelijking legt expliciet een verband tussen twee dingen door gebruik te maken van het woord ‘als’.
Voorbeeld:
- “Zijn lach was als de zon”.
Een vergelijking maakt een associatie tussen twee dingen duidelijk zonder ze letterlijk met elkaar gelijk te stellen, zoals een metafoor dat wel doet.
Metaforen en vergelijkingen zijn nuttig om complexe ideeën op een toegankelijke manier over te brengen. Door beelden op een effectieve manier te gebruiken, maak je je verhaal meeslepend en onvergetelijk.
Tijd en pacing
Besteed aandacht aan de tijd en pacing van je verhaal. Begin met een aantrekkelijk anker dat je lezer meteen interesseert. Gebruik vervolgens flashbacks of flashforwards om context of diepgang toe te voegen.
Versnel of vertraag het tempo van je verhaal afhankelijk van de actie of emotie die je wil overbrengen. Gebruik pauzes om effect te creëren en om je lezer de tijd te geven om informatie te verwerken.
Door goed te letten op tijd en pacing, kun je de aandacht van je lezer vasthouden en een vlotte en meeslepende ervaring bieden.
Gebruik een cliffhanger
Een cliffhanger is een spannend moment aan het einde van een verhaal of episode waarop de uitkomst nog onzeker is. Het zorgt ervoor dat de lezer/luisteraar verder wil lezen/luisteren om te ontdekken hoe het verhaal verder gaat.
Gebruik een plotwending
Een plotwending is een onverwachte wending in het verloop van het verhaal. Het zorgt voor verrassing en houdt de spanning erin. Een plotwending kan bijvoorbeeld een geheim onthullen of juist nieuwe vragen oproepen.
Gebruik conflict
Een conflict is de botsing tussen twee tegengestelde krachten in een verhaal, bijvoorbeeld tussen de hoofdpersoon en een tegenstander. Een goed conflict drijft het verhaal voort en laat de hoofdpersoon groeien naar een oplossing.
Gebruik dialogen
Dialogen zijn de gesprekken tussen personages. Ze geven inzicht in de personages, laten de relaties tussen de personages zien en kunnen het conflict verder uitdiepen. Goede dialogen klinken natuurlijk en geven je kijker/lezer het gevoel zelf getuige te zijn.
Storytelling in bedrijven
Marketing en reclame
Storytelling speelt tegenwoordig een belangrijke rol in marketing en reclame. Bedrijven willen hun verhaal delen om sterke relaties op te bouwen met klanten.
Een goed voorbeeld hiervan is historische storytelling om een merk tot leven te wekken. Door het verhaal van het bedrijf en zijn oprichters te vertellen, creëren ze een emotionele band met hun publiek.
Interne communicatie
Binnen bedrijven kan storytelling eveneens een positieve impact hebben op de interne communicatie. Verhalen kunnen helpen bij het versterken van de bedrijfscultuur en het motiveren van medewerkers.
Denk bijvoorbeeld aan de zogeheten corporate stories die het verhaal van organisatie, bedrijf of merk tot leven brengen. Ze worden gebruikt om medewerkers te inspireren en een gemeenschappelijk doel voor ogen te houden.
Klantrelatie
Storytelling kan ook een sleutelrol spelen in klantrelaties. Als je een verhaal vertelt dat de klant kan begrijpen, voelt de klant zich betrokken en verbonden met jouw bedrijf. Uiteindelijk kan dit loyaliteit creëren en zorgen voor blijvende klantrelaties.
Digitale storytelling
Digitale storytelling is het delen van verhalen met behulp van verschillende multimediale hulpmiddelen. Dit kan bijvoorbeeld via video, audio, tekst of animaties. Dankzij digitale technologieën kunnen we ons verhaal effectiever overbrengen en een breder publiek bereiken.
Sociale media
Bij sociale media, denk je natuurlijk direct aan platforms als Facebook, Instagram en Twitter. Deze media helpen bij digitale storytelling omdat ze de boodschap op een persoonlijke en interactieve manier overbrengen.
Een goed voorbeeld hiervan is het delen van foto's, video's en verhalen op Instagram Stories. Zo kun je jouw verhaal direct met jouw publiek delen en reacties ontvangen. Dit maakt digitale storytelling veel dynamischer en directer dan traditionele vormen van verhalen vertellen.
Multimedia
Multimedia speelt een belangrijke rol in digitale storytelling. Het stelt je in staat om verhalen op een boeiende en meeslepende manier te vertellen.
Door tekst, video, audio en afbeeldingen te combineren, kun je jouw verhaal tot leven brengen en mensen op een diepere manier met elkaar verbinden.
Een voorbeeld hiervan is een videoverhaal. Een ander voorbeeld is een gedicht geïllustreerd met foto's en video's, die gezamenlijk een sterker verhaal vertellen dan ooit tevoren.
Ethische overwegingen in storytelling
Bij het vertellen van je verhaal is het goed je bewust te zijn van een aantal belangrijke ethische overwegingen.
- Wees authentiek.
Het verhaal moet gebaseerd zijn op echte gebeurtenissen en je eigen ervaringen. Je mag het verhaal natuurlijk een beetje aandikken, maar overdrijf niet en houd het binnen de grenzen van het geloofwaardige.
- Toon respect voor de mensen in je verhaal. Respecteer hun privacy en deel niet zomaar persoonlijke informatie zonder toestemming. Het is ook belangrijk om evenwichtig te zijn in het presenteren van de gebeurtenissen en personages in je verhaal, zodat je geen valse indrukken geeft die schadelijk kunnen zijn.
- Vergeet niet om je bewust te zijn van je eigen vooroordelen en stereotypen die in je verhaal kunnen sluipen. We hebben allemaal onze eigen denkbeelden en aannames. Kijk hier kritisch naar en corrigeer zo mogelijk. Zo voorkom je dat je verhaal bevooroordeeld of discriminerend wordt en zorg je voor een inclusieve, open sfeer.
- Ben je ervan bewust dat storytelling invloed kan hebben op je publiek. Wanneer je een verhaal vertelt, kun je de emoties en gedachten van je luisteraars beïnvloeden. Dat betekent dat je een zekere verantwoordelijkheid hebt om ethisch, eerlijk en zorgvuldig te werk te gaan bij het delen van je verhaal.
Hoe pas je storytelling toe in communicatie?
Het is belangrijk om een duidelijk verhaal te hebben als je storytelling wilt toepassen in communicatie. Om je boodschap goed over te brengen, is het essentieel om een structuur te hebben voor je verhaal. Zo wordt het levendig en beeldend, en maak je het gemakkelijker om te onthouden voor je publiek.
Nu vraag je je misschien af hoe dat precies werkt, storytelling in communicatie. Het draait allemaal om doelen. Eerst moet je bepalen wat je wilt bereiken met je verhaal. Wil je bijvoorbeeld mensen informeren, inspireren, of misschien een specifieke boodschap overbrengen?
Afhankelijk van het doel dat je nastreeft, pas je de technieken van storytelling toe, zoals het inzetten van emotie en het creëren van verbinding met je publiek.
Een ander aspect van storytelling in communicatie is het medium dat je gebruikt. Dat kan variëren van papier, online platforms, tot gesprekken en presentaties. Ook daarin zijn er verschillende technieken om het verhaal bondig en begrijpelijk te houden. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van opsommingen, vetgedrukte tekst, en tabellen.
Oh, en trouwens, je hoeft je echt niet te beperken tot hele formele teksten als het om storytelling gaat. Sterker nog, ik raad je juist aan om eenvoudige woorden te gebruiken en lange zinnen te vermijden. Zo maak je je verhaal toegankelijker en aansprekender, en bereik je een groter publiek.
Goede storytelling apps
Het zal je niet verbazen dat er diverse apps zijn die je kunnen helpen aan storytelling te kunnen doen. Hieronder vind je een overzicht van een paar geweldige apps die echt nuttig zijn voor het vertellen van verhalen.
Celtx is een geweldig hulpmiddel voor scenarioschrijven en helpt je bij het structureren van je verhaal. Je kunt gemakkelijk personages, dialogen en scènes toevoegen. Bovendien werkt het zowel op je laptop als op je telefoon, wat super handig is.
Een andere interessante app is Wattpad. Dit is een online platform waar je je eigen verhalen kunt schrijven, lezen en delen met andere gebruikers. Als je inspiratie nodig hebt, zijn er duizenden verhalen beschikbaar om te lezen.
Trello kan ook een heel effectieve tool zijn voor storytelling. Het is een projectmanagement-app waarmee je je verhaalideeën en scènes kunt ordenen op een digitaal bord. Je kunt notities, afbeeldingen en zelfs documenten toevoegen aan je kaarten om je verhaalideeën bij te houden en te organiseren.
En dan heb je ook nog Evernote. Dit is een notitie0-applicatie waarmee je al je ideeën en gedachten op één plek kunt opslaan. Het is vooral handig voor het bewaren van onderzoeksnotities en het verzamelen van inspiratie voor je verhalen.
